Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER HOS MUNCHIES COPENHAGEN APS

GENERELT

Disse betingelser gælder for alle køb på hjemmesiden www.munchiescookies.dk, der ejes af Munchies Copenhagen ApS. CVR. 37 91 11 78, Overgaden Oven Vandet 50A, st. th 1415 København K. Butik: Torvegade 55, st, 1400 København K. Ved afgivelse af din ordre accepterer du de til enhver tid gældende handelsbetingelser. Munchies Cookies anbefaler derfor, at du læser handelsbetingelserne grundigt igennem.

Munchies Cookies kan til enhver tid ændre betingelserne med virkning for fremtidige køb.

BETALING

Munchies Copenhagen ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay og Bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. Moms.

LEVERING

Munchies Copenhagen ApS tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 15 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag, så coockiesne altid er friskbagte.

Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 29 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen medmindre andet er aftalt.

Vi leverer ikke til udlandet (gælder også Færøerne og Grønland).

Dine varer kan sendes med DAO eller Burd.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, vil din pakke blive flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.

Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen.

GAVEKORT

Gavekortet udstedes af Munchies Copenhagen ApS til munchiescopenhagen.dk. Gavekortet kan kun benyttes på munchiescopenhagen.dk.

Du kan se saldoen på et gavekort, hvis du er i tvivl om, hvor mange penge der står på dit gavekort. Saldoen på gavekortet kan ses via det link du har modtaget på mail. Gavekortet udløber ikke og er ikke bundet til en minimumspris på en ordre. Bemærk gerne at rabatkoder ikke kan benyttes ved køb af gavekort.

Munchies Cookies gavekort er ikke personlige og kan overdrages. Gavekortet kan ikke blive tanket op igen, der anbefales at man køber et nyt gavekort efter brug. Minimumsbeløbet for gavekortet er 185 kr. og maksimum er 1000 kr.

Hvis der opleves problemer eller har spørgsmål til gavekortet, så kontakt os gerne på info@munchiescookies.dk.

Fortrydelsesret på gavekort: Du har 14 dages fortrydelsesret på dit køb af et gavekort. Kontakt os på info@munchiescookies.dk og så tilbagefører vi pengene til din valgte konto.

FORBEHOLD

Munchies Cookies kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af manglende opfyldelse af kontrakten på grund af en uforudsigelig begivenhed, som Munchies Cookies ikke har kontrol over, f.eks. uroligheder, hel eller delvis strejke, især i transport og/eller kommunikationssektoren, brand, oversvømmelser eller lignende tilfælde.

Munchies cookies bliver produceret i et køkken med nøder og andre fødevare som kan give en allergisk reaktion

Munchies Cookies tager endvidere forbehold for udsolgte varer samt tastefejl på hjemmesiden.

Returret

Der er ingen returret, da vi udelukkende sælger fødevare.

Du kan ej heller fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.

Link: Klageportal for Nævnenes Hus

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@munchiescookies.dk